PUSAT BANTUAN PENGGUNA
SYARAT DAN KETENTUAN
Selamat datang di www.podotuku.co.id. Terima kasih telah mengunjungi website kami. Halaman ini menampilkan syarat dan ketentuan atas barang-barang dan jasa yang ditawarkan atau dijual ("Barang" ) oleh website kami www.podotuku.co.id ("Website"). Syarat dan ketentuan di bawah ini mengatur pemakaian dan akses platform serta penggunaan layanan. Pengguna website disarankan membaca dan memahami peraturan-peraturan ini dengan seksama sebelum mulai memesan barang dari website kami.

Dengan mendaftar, memesan barang, dan / atau menggunakan website www.podotuku.co.id ini, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi peraturan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
1. Tentang Kami
1.1 Podotuku.co.id didirikan oleh PT. Access Lintas Solusi. Dan beralamat di Gedung Berca Indonesia,1st Floor, Room 102, Jl. Palmerah Utara, No. 14, Palmerah, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia.

1.2 Website Podotuku.co.id adalah www.podotuku.co.id

1.3 Syarat dan Ketentuan ini adalah perjanjian antara pengguna dan Podotuku.co.id yang berisikan peraturan untuk mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab pengguna dan Podotuku.co.id

2. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini : 2.1 "Akun" berarti akun Podotuku.co.id yang pengguna miliki dan bisa digunakan untuk memesan barang dari website kami.

2.2 "Hari Kerja" berarti hari selain hari sabtu, minggu, dan hari libur nasional.

2.3 "Jam Kerja" berarti jam operasi Layanan Pelanggan pada Hari Kerja dari jam 08.00 - 17.00 WIB.

2.4 "Kami" atau "kami" berarti Podotuku.co.id atau Perusahaan.

2.5 "Pengguna" atau "Pelanggan" berarti siapa pun yang memesan barang di situs Podotuku.co.id atau menggunakan situs.

2.6 "Layanan" berarti informasi, layanan, dan / atau fungsi yang disediakan dalam website

2.7 "Pemesanan" berarti pesanan barang yang diajukan oleh pengguna kepada kami melalui website

2.8 "Alamat Pengiriman" berarti alamat yang ditentukan oleh pengguna atau sesuai yang tercantum pada saat proses pembuatan akun, untuk pengiriman barang pesanan sesuai Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

2.9 "PPN" berarti Pajak Pertambahan Nilai

3. Persyaratan
Untuk membuat pemesanan pada Podotuku.co.id. Pengguna harus sudah berusia diatas delapan belas (18) tahun. Jika pengguna berusia dibawah delapan belas tahun (18), maka pengguna diperbolehkan membuat pemesanan di Podotuku.co.id dengan sepengetahuan dan izin dari orangtua atau wali yang sah.
4. Larangan
Pengguna tidak boleh menyalah gunakan website ini. Pengguna dilarang untuk dan karenanya mengikatkan diri untuk :
(a) tidak melakukan atau mendukung tindak pidana,

(b) tidak melakukan atau mendukung tindak pelanggaran hukum,

(c) tidak mengirimkan, menyebarkan, dan / atau mendistribusikan virus dalam bentuk apapun termasuk Trojan Horse, worm, malware, dll,

(d) tidak memasukkan materi berbahaya dalam bentuk apapun ke dalam website,

(e) tidak melakukan tindakan pelanggaran hak cipta pada pihak manapun termasuk pelanggaran pada hak atas kekayaan intelektual,

(f) tidak melakukan tindakan berpura-pura dan mengaku sebagai orang lain dengan tujuan untuk memberikan informasi palsu atau untuk menipu orang lain,

(g) tidak melakukan, menyebarkan, atau menuliskan hal-hal yang bersifat melecehkan pihak lain,

(h) tidak memasuki atau mendapatkan akses yang tidak sah untuk mengganggu atau mengacaukan sistem komputer dan jaringan yang terhubung dengan layanan website,

(i) tidak melakukan tindakan yang dapat merusak atau mengacaukan data website,

(j) tidak melakukan tindakan mengganggu, melanggar asusila, dan hak kesopanan pada pengguna lain,

(k) tidak mengirimkan iklan atau materi promosi yang tidak diminta kepada website,

(l) tidak mencoba untuk mempengaruhi kinerja dan fungsi dari setiap fasilitas komputer atau akses terhadap website.

Setiap pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini merupakan tindak pidana berdasarkan UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Jika hal itu terjadi, kami akan melaporkan pelanggaran tersebut kepada pihak yang berwajib dan akan diambil tindakan sesuai hukum yang berlaku.

5. Keseluruhan Perjanjian
5.1 Syarat dan ketentuan yang berlaku untuk semua pemesanan yang dibuat atau akan dibuat oleh kami untuk keperluan penjualan dan suplai barang. Syarat dan Ketentuan serta kebijakan privasi yang diberlakukan oleh Podotuku.co.id merupakan keseluruhan perjanjian antara pengguna dan Podotuku.co.id terkait dengan transaksi pemesanan. Setiap pengesampingan satu atau lebih dari Syarat dan Ketentuan yang berlaku, hanya akan efektif jika dibuat secara tertulis, resmi, dan ditanda tangani oleh orang yang berwenang untuk bertindak atas nama Podotuku.co.id

5.2 Pengguna mengakui bahwa dalam melakukan pemesanan, baik dari pihak pengguna maupun kami tidak bergantung pada pernyataan ataupun jaminan serta janji dari pihak manapun dan dalam bentuk apa pun, diluar Syarat dan Ketentuan ini, kecuali diisyaratkan dengan tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini.

6. Pendaftaran
6.1 Pengguna dapat membuat pemesanan tanpa menggunakan akun Podotuku.co.id. Namun, disarankan pengguna membuat akun Podotuku.co.id untuk mendapatkan benefit khusus.

6.2 Untuk membuat akun Podotuku.co.id, pengguna harus melengkapi proses registrasi pelanggan melalui website Podotuku.co.id.

6.3 Pengguna setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap ketika melakukan pendaftaran dan menggunakan website.

6.4 Setiap informasi pribadi yang anda berikan akan dikelola dan digunakan oleh kami, sesuai kebijakan privasi kami.
7. Pemesanan Barang
7.1 Pengguna dapat memesan barang dengan memilih dan melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang disediakan oleh Podotuku.co.id, sesuai Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

7.2 Semua barang yang kami tawarkan di website sudah terdapat informasi harga (termasuk pajak), detail, dan penjelasan tentang barang sehingga memudahkan pengguna untuk memilih dan membuat pemesanan.

7.3 Kami akan mengirimkan konfirmasi rincian pemesanan terlebih dahulu. Sehingga pengguna bisa memastikan bahwa pemesanan yang dibuat sudah sesuai dengan pilihan pengguna.

7.4 Pengguna setuju untuk memberikan rincian pemesanan yang lengkap dan akurat saat kami butuhkan.

7.5 Apabila ada suatu sebab dimana barang pesanan anda tidak tersedia, maka kami tidak berkewajiban mengganti barang pesanan anda dengan barang lain yang berharga sama. Namun, kami akan berusaha mencari barang yang sesuai dengan pemesanan.
8. Penerimaan dan Penolakan Barang
8.1 Kami berhak menerima dan menolak pemesanan anda dengan alasan apapun, termasuk jika barang yang dipesan tidak tersedia atau jika ada kesalahan dalam harga atau deskripsi barang yang tertera di website.

8.2 Jika kami menolak suatu pemesanan dari pengguna, maka kami akan menginformasikan pengguna terlebih dahulu tentang penolakan tersebut pada waktu yang sama saat pengguna melakukan pemesanan atau dalam waktu yang wajar setelah pemesanan dilakukan.

8.3 Jika kami menolak suatu pemesanan dari pengguna, namun pengguna telah melakukan pembayaran untuk pemesanan tersebut. Maka, jumlah pembayaran tersebut akan dikembalikan kepada pengguna.
9. Nilai Minimum & Maksimum Setiap Pemesanan
9.1 Pengguna hanya dapat memesan dan mendapatkan suatu produk dengan jumlah tertentu untuk setiap pemesanan.

9.2 Setiap pemesanan yang dibuat pengguna akan dikenakan biaya pengiriman, sesuai jasa pengiriman barang yang dipilih pengguna, dan lokasi alamat pengiriman.

9.3 Pengguna tidak diizinkan untuk membeli suatu barang untuk dijual kembali kepada pihak ketiga dengan menggunakan nama Podotuku.co.id.

9.4 Jika pengguna ingin melakukan pemesanan yang berbeda dari persyaratan yang tertera pada Syarat dan Ketentuan untuk maksimum dan minimum pemesanan atas suatu barang. Maka untuk melakukan pemesanan tersebut pengguna bisa menghubungi Pusat Layanan Pelanggan kami di (021)– 22123660.
10. Pengiriman Barang
10.1 Kami hanya bisa mengirimkan tiap barang pesanan pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan pembayaran secara penuh dan lunas atas nominal yang wajib dibayarkan oleh pengguna.

10.2 Kami hanya akan mengirimkan barang yang dipesan di website ke lokasi yang sesuai dengan pemesanan pengguna. Estimasi waktu pengiriman akan tergantung pada paket dan jasa pengiriman yang pengguna pilih saat membuat pemesanan.

10.3 Kami akan mengusahakan pengiriman barang sesuai dengan estimasi waktu yang diinformasikan. Namun, pengguna harus memahami dan menyetujui, bahwa estimasi waktu pengiriman tersebut bergantung pada lokasi wilayah pengiriman dan pemasok dari barang pesanan, serta penjadwalan dari partner jasa pengiriman barang kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan, atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan pengiriman barang.

10.4 Segala bentuk keluhan dan klaim atas pengiriman barang adalah tanggung jawab dari jasa pengiriman barang yang berkerja sama dengan kami. Kami akan berusaha membantu memfasilitasi antara pengguna dengan jasa pengiriman barang perihal masalah tersebut.

10.5 Kami akan mengirimkan barang pesanan pengguna dalam kemasan yang sesuai dengan standar kami.

10.6 Jika pengguna tidak ada untuk mengambil atau saat barang datang, kami akan berusaha menghubungi pengguna perihal masalah tersebut. Namun, jika pengguna sulit untuk dihubungi, maka kami akan meninggalkan kartu yang berisi petunjuk mengenai pengiriman ulang atau pengambilan barang daridi kantor jasa pengiriman terdekat dari lokasi anda.
11. Pesanan Dalam Jumlah Besar
11.1 Jika pesanan dari pengguna adalah pesanan dalam jumlah besar, maka kami akan menghubungi pihak pengguna sesegera mungkin setelah pesanan dibuat. Untuk memberi tahu perihal biaya kirim dan penanganan yang tepat untuk pesanan tersebut.

11.2 Untuk dapat memberikan layanan yang terbaik. Maka, sebaiknya pengguna menginformasikan terlebih dahulu kepada kami perihal pemesanan tersebut untuk memastikan stok barang tersedia sesuai pesanan.

12. Harga
12.1 Dengan membuat pemesanan di Podotuku.co.id pengguna menyetujui untuk membayarkan total biaya sebagaimana yang tertera pada pemesanan, yang terdiri dari harga barang, biaya kirim, dan biaya lainnya yang mungkin timbul dan akan diuraikan pada halaman pembayaran. Dan pengguna setuju untuk melakukan pembayaran dengan metode yang sudah dipilih sebelumnya oleh pengguna

12.2 Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi tentang suatu produk yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi dari supplier, Podotuku.co.id berhak menolak pemesanan yang menggunakan harga yang salah tersebut, termasuk jika pembayaran sudah dilakukan.

12.3 Jika terjadi permasalahan seperti diatas, pengguna silahkan menghubungi Layanan Pelanggan kami di (021) – 22123660.

13. Pengembalian Dan Penukaran Barang
13.1 Jika terjadi kerusakan barang ataupun kesalahan pengiriman yang diakibatkan oleh kesalahan dari pihak kami, pengembalian produk harus dilakukan dalam kurun waktu 14 hari kerja dengan menghubungi Pusat Layanan Pelanggan kami terlebih dahulu.

13.2 Jika barang yang rusak tersebut tidak dikembalikan (retur) pada kami dalam jangka waktu yang sudah ditentukan. Maka, barang itu sudah bukan tanggung jawab kami lagi.

13.3 Pengguna diharuskan melampirkan faktur / tagihan dari pesanan tersebut, serta harus mengisi form pengembalian barang atau retur. Jika pengguna tidak bisa melampirkan seluruh hal yang disebut diatas, maka kami berhak menolak klaim dari pengguna.

14. Tanggung Jawab
14.1 Seluruh isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar, dan informasi yang tampil pada website maupun yang terdapat pada website ditampilkan tanpa pernyataan, jaminan, janji, maupun garansi untuk akurasinya. Kecuali jika dinyatakan sebaliknya dalam Syarat dan Ketentuan ini dan sepanjang tidak melanggar hukum yang berlaku.

14.2 Podotuku.co.id tidak bertanggung jawab kepada pengguna maupun pihak lainnya perihal ketidak akuratan, kesalahan, kerusakan, atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan atau penundaan pengiriman.

15. Kebijakan Privasi
15.1 Kami berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi yang terdiri dari nama, alamat, nomer telepon, email, dan data transaksi milik pengguna yang kami dapatkan melalui website.

15.2 Pengguna menyetujui bahwa data pribadinya akan dimiliki oleh kami dan masuk ke dalam database kami yang akan digunakan sesuai kebijakan dan kerahasiaan.

15.3 Pengguna menyetujui untuk memberikan informasi akurat, terkini, dan lengkap yang dibutuhkan untuk keperluan mendaftar layanan dan dalam lain hal diperlukan selama waktu penggunaan layanan. Dan memperbaharui data tersebut diperlukan untuk menjaga agar data tersebut tetap akurat.

15.4 Pengguna menyetujui untuk informasinya kami simpan untuk mendukung perbaikan sistem yang mungkin dilakukan dalam menyediakan layanan yang lebih baik untuk pengguna

15.5 Pengguna menyetujui untuk menerima informasi tentang barang-barang dan pelayanan yang mungkin menarik bagi pengguna.

16. Hak Atas Kekayaan Intelektual
16.1 Semua isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar, maupun informasi yang tampil pada website sepenuhnya merupakan milik kami atau pemegang lisensinya yang dilindungi undang-undang. Pengguna tidak diizikan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusi, menggadakan, menyebar luaskan dan / atau mereproduksi dengan cara apapun maupun bentuk apapun dalam rangka kerjasama dengan pihak manapun.

16.2 Semua gambar, logo, judul halaman, ikon, teks, maupun nama layanan yang ada pada website adalah merk dagang milik kami atau pemegang lisensi, sehingga dilindungi undang-undang.Merk dagang Podotuku.co.id tidak dapat dengan cara apapun digunakan untuk hal yang tidak tersedia pada website kami.

16.3 Pengguna tidak boleh menggunakan bagian manapun dari website kami maupun sebagai dari konten website untuk tujuan apapun termasuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi langsung dan resmi dari kami atau pemegang lisensi. Dalam hal ini, jika kami mengetahui adanya pelanggaran hak atas kekayaan intelektual, kami dapat mengambil tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

17. Pembaharuan
Syarat dan Ketentuan ini mungkin bisa berubah dan diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Podotuku.co.id menyarankan agar setiap pengguna website untuk membaca secara seksama dan memahami halaman Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui tiap perubahan peraturan yang berlaku. Dengan menggunakan website Podotuku.co.id, pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan yang berlaku.